Acercar las instituciones y los servicios del gobierno a la ciudadanía permite atender de manera directa las necesidades de las familias y dar seguimiento a problemas que, en algunos casos, llevan años sin resolverse, afirmó Alejandro Mojica Narváez, presidente de la Junta de Gobierno y Coordinación Política (JUGOCOPO) del Congreso del Estado.
Durante su participación en la 14.ª Jornada de Orientación Jurídica Gratuita, Mojica reconoció el trabajo del Consejo Estatal Ciudadano para llevar distintos servicios y dependencias a la población, evitando que las personas tengan que trasladarse de una oficina a otra para encontrar una respuesta.
El legislador destacó que los asuntos legales y administrativos pueden representar una preocupación para las familias, por lo que consideró importante que las instituciones salgan de sus oficinas para escuchar y atender directamente a la ciudadanía.
“Que los atiendan fuera de las oficinas es un gran mensaje”, señaló.
Como ejemplo, mencionó a ciudadanos que acudieron a la jornada para realizar correcciones en sus actas de nacimiento, un trámite necesario para poder continuar con otros procedimientos.
“Veo a muchas personas con su acta de nacimiento; ya me hicieron la corrección, que era tan necesaria para un trámite”, comentó.
Mojica Narváez señaló que la respuesta de la población muestra la necesidad de mantener espacios de atención directa, donde las instituciones puedan conocer de primera mano las problemáticas y ofrecer alternativas de solución.
Finalmente, reiteró su reconocimiento al Consejo Estatal Ciudadano por realizar la Decimocuarta Jornada de Orientación Jurídica Gratuita y contribuir a acercar los servicios institucionales a las familias que requieren orientación.
