Entre 25 y 30 llamadas de ayuda se reciben diariamente a través de la Línea Amarilla, servicio que durante este año registra un incremento de alrededor de 36 por ciento en comparación con 2025.
Lo anterior fue informado por Hugo Nevarez Hernández, subsecretario de Prevención y Participación Ciudadana, quien precisó que cada vez es más recurrente el uso de esta línea, mediante la cual se brinda atención a personas que solicitan información o requieren contención psicológica.
Hizo énfasis en que, del total de llamadas que se reciben diariamente, entre cuatro y cinco requieren una atención inmediata por parte de la Unidad de Atención en el lugar de los hechos.
Explicó que el equipo de la Línea Amarilla da seguimiento a diferentes situaciones, entre ellas casos relacionados con depresión y ansiedad, así como problemas laborales, violencia familiar y dificultades económicas.
Nevarez Hernández señaló que la atención se mantiene diariamente debido al número de llamadas que recibe el servicio y a las diferentes situaciones por las que atraviesan las personas que solicitan apoyo.
Indicó que la mayoría de las atenciones corresponden a hombres de entre 16 y 45 años.
Destacó que la Línea Amarilla mantiene así la atención mediante el 911, con intervenciones que van desde orientación e información hasta casos que requieren la presencia de personal especializado en el lugar donde se encuentra la persona que solicita ayuda.
