Con el curso “Trato Fácil de la Gente Difícil”, servidores públicos del Instituto Estatal del Deporte fortalecen la comunicación asertiva y el manejo emocional en la atención al público.
Con el objetivo de fortalecer la comunicación asertiva y el manejo emocional en la atención al público, servidores públicos del Instituto Estatal del Deporte (IED) participaron en la capacitación “Trato Fácil de la Gente Difícil”.
La Dirección de Capital Humano, a través de su Departamento de Reclutamiento, Selección y Capacitación, invitó a los servidores públicos de esta dependencia a este curso, que se llevó a cabo este miércoles en las instalaciones del Instituto Estatal del Deporte, que dirige César Omar Cárdenas Reyes.
La capacitación fue impartida por el Lic. Psic. Alejandro Martínez Leyva, capacitador de la SFA, Departamento de Capacitación, y tuvo como objetivo desarrollar habilidades de comunicación asertiva y manejo emocional para garantizar un trato respetuoso, eficiente y empático hacia personas con actitudes difíciles, fortaleciendo la imagen institucional y el cumplimiento de las funciones de control y vigilancia.
Con esta acción, se reafirma que la capacitación de los funcionarios públicos es una de las prioridades del gobierno del estado donde #NaceUnGigante que encabeza Esteban Villegas Villarreal, con el fin de brindar una mejor atención a los usuarios de esta dependencia, como lo son los deportistas representantes de #DurangoRenace en diferentes justas deportivas en las que demuestran #ElValorDeNuestraGente.
